|
|
[править] Оценка сотрудников
Новые условия на рынке формируют новые потребности в области управления персоналом. Сейчас особенно актуально стоит вопрос о профессионализме сотрудников, все дороже обходятся управленческие ошибки в деятельности руководителей. Выбор кандидатов на вакантные должности должен быть более точным, особенно при наличии достаточного количества кандидатов на рынке труда. Требуется больше оснований для принятия кадровых решений.
Что может послужить этим основанием?
Оценка результатов работы ваших сотрудников, оценка его личностных особенностей, способностей и мотивации, а также оценка его поведения. Оценка результатов работы является самой наглядной но, к сожалению, не дает понимания того, что влияет на снижение эффективности. Часто, возникает вопрос, что считать результатом работы руководителя? К примеру, показателем эффективности руководителя отдела продаж, как правило, называют объем продаж отдела. Но, объем продаж отдела может быть результатом не только профессионализма самого руководителя, но и его подчиненных.
Оценка личностных особенностей, способностей и мотивации проводиться в комплексе для получения наиболее полной картины. Полученная информация позволяет оценивать потенциал сотрудников и руководителей. Но, как известно, «знать - не значит делать».
Оценка поведения осуществляется через оценку профессиональных компетенций.
Компетенция – это уникальная совокупность психофизиологических особенностей, ценностей, установок, мотивов, знаний, умений и навыков сотрудника приводящая к эффективному поведению в производственной ситуации. Компетенции могут быть описаны в терминах наблюдаемого поведения и могут быть замерены формально.
Консалтинговая группа Руна проводит оценку компетенций специалистов по продажам и руководителей различными методами:
|
|
